Chào bạn, rất vui được tư vấn về công việc thực tập Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Support Specialist). Đây là một vị trí rất tốt để bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông, đặc biệt nếu bạn có hứng thú với công việc kinh doanh và hỗ trợ khách hàng.
1. Mô tả công việc và vai trò:
Với vai trò là Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Support Specialist), bạn sẽ là cánh tay phải của đội ngũ bán hàng quảng cáo, hỗ trợ họ trong việc đạt được mục tiêu doanh số. Công việc của bạn thường bao gồm:
Hỗ trợ hành chính:
Soạn thảo hợp đồng, báo giá, proposal.
Quản lý hồ sơ khách hàng và theo dõi tiến độ thanh toán.
Sắp xếp lịch hẹn, chuẩn bị tài liệu cho các buổi gặp mặt khách hàng.
Lập báo cáo doanh số và các báo cáo liên quan.
Hỗ trợ bán hàng:
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Chuẩn bị thông tin và tài liệu quảng cáo để trình bày cho khách hàng.
Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
Phối hợp với các bộ phận khác:
Làm việc với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo các chiến dịch quảng cáo hoạt động trơn tru.
Liên hệ với bộ phận Kế toán để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
2. Kỹ năng và tố chất cần thiết:
Để thành công trong vai trò này, bạn cần có những kỹ năng và tố chất sau:
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp tốt bằng văn bản và lời nói là rất quan trọng để bạn có thể tương tác hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp.
Kỹ năng tin học văn phòng:
Bạn cần thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian:
Bạn cần có khả năng tổ chức công việc một cách khoa học và quản lý thời gian hiệu quả để hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Bạn sẽ thường xuyên làm việc với các thành viên khác trong đội ngũ bán hàng, vì vậy kỹ năng làm việc nhóm là rất quan trọng.
Tính cẩn thận, tỉ mỉ:
Công việc của bạn đòi hỏi sự cẩn thận và tỉ mỉ để đảm bảo tính chính xác của các tài liệu và thông tin.
Khả năng học hỏi nhanh:
Lĩnh vực quảng cáo luôn thay đổi, vì vậy bạn cần có khả năng học hỏi nhanh để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
Tiếng Anh:
Khả năng tiếng Anh tốt là một lợi thế lớn, đặc biệt nếu công ty bạn làm việc có khách hàng nước ngoài.
Kiến thức về quảng cáo:
Có kiến thức cơ bản về các loại hình quảng cáo (ví dụ: quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên TV, v.v.) sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của mình.
3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp:
Sau khi hoàn thành chương trình thực tập, bạn có thể có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty. Với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy được, bạn có thể phát triển lên các vị trí cao hơn như:
Chuyên viên Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Specialist)
Trưởng nhóm Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Team Leader)
Quản lý Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Manager)
Ngoài ra, bạn cũng có thể chuyển sang các vị trí khác trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông, chẳng hạn như:
Chuyên viên Marketing
Chuyên viên Truyền thông
Chuyên viên Kế hoạch Quảng cáo
4. Lời khuyên để thành công trong kỳ thực tập:
Chủ động học hỏi:
Đừng ngại hỏi các đồng nghiệp và người hướng dẫn của bạn về những điều bạn chưa hiểu.
Tích cực tham gia:
Hãy tích cực tham gia vào các hoạt động của đội nhóm và công ty.
Chịu khó và có trách nhiệm:
Hãy luôn hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất và đúng thời hạn.
Xây dựng mối quan hệ:
Hãy cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và khách hàng.
Ghi chép và rút kinh nghiệm:
Hãy ghi chép lại những kinh nghiệm và bài học bạn học được trong quá trình thực tập để có thể áp dụng cho công việc sau này.
Thể hiện sự nhiệt huyết:
Hãy thể hiện sự nhiệt huyết và đam mê của bạn với công việc.
5. Một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp và gợi ý trả lời:
Bạn biết gì về công ty chúng tôi?
(Hãy nghiên cứu kỹ về công ty, các sản phẩm/dịch vụ quảng cáo mà công ty cung cấp, và các khách hàng của công ty.)
Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến vị trí này?
(Hãy kể về những kinh nghiệm bạn có được từ các hoạt động ngoại khóa, các công việc bán thời gian, hoặc các dự án học tập liên quan đến quảng cáo và bán hàng.)
Bạn có kỹ năng gì phù hợp với vị trí này?
(Hãy nhấn mạnh những kỹ năng mà bạn có, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng giải quyết vấn đề.)
Bạn có thể làm gì để giúp đội ngũ bán hàng của chúng tôi đạt được mục tiêu doanh số?
(Hãy đưa ra những ý tưởng cụ thể về cách bạn có thể hỗ trợ đội ngũ bán hàng, chẳng hạn như tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chuẩn bị tài liệu quảng cáo, và theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.)
Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?
(Hãy chuẩn bị một vài câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng, chẳng hạn như về văn hóa công ty, về cơ hội phát triển nghề nghiệp, và về những thách thức mà bạn có thể gặp phải trong công việc.)
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc thực tập Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng Quảng cáo (Ad Sales Support Specialist) và có sự chuẩn bị tốt nhất cho kỳ thực tập của mình. Chúc bạn thành công!