Chào bạn, rất vui được chia sẻ kinh nghiệm và tư vấn về nghề Chuyên viên Quản lý Chương trình Khuyến mãi Thương mại (Trade Promotion Program Manager). Đây là một vị trí rất thú vị và quan trọng trong ngành FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) và các ngành bán lẻ khác.
I. Kinh nghiệm thực tập của mình (hoặc kinh nghiệm tổng hợp từ nhiều nguồn):
Trong quá trình thực tập, mình đã được trải nghiệm những công việc sau:
Nghiên cứu thị trường và đối thủ:
Phân tích các chương trình khuyến mãi đang triển khai của đối thủ cạnh tranh.
Tìm hiểu insight khách hàng về các chương trình khuyến mãi yêu thích.
Tổng hợp và báo cáo thông tin thị trường cho quản lý.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch khuyến mãi:
Đóng góp ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi.
Tính toán chi phí và lợi nhuận dự kiến của chương trình.
Soạn thảo proposal chương trình khuyến mãi.
Triển khai và theo dõi chương trình khuyến mãi:
Làm việc với các bộ phận liên quan (Marketing, Sales, Logistics, Kế toán) để triển khai chương trình.
Theo dõi tiến độ thực hiện chương trình.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mãi:
Thu thập dữ liệu về doanh số, số lượng khách hàng tham gia, chi phí thực tế.
Phân tích dữ liệu và so sánh với mục tiêu ban đầu.
Báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến cho các chương trình sau.
Quản lý POSM (vật phẩm hỗ trợ bán hàng):
Theo dõi số lượng POSM tồn kho.
Phân phối POSM cho các kênh bán hàng.
Đảm bảo POSM được trưng bày đúng cách tại điểm bán.
II. Tư vấn nghề nghiệp:
1. Mô tả công việc của Trade Promotion Program Manager:
Xây dựng chiến lược khuyến mãi:
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng để xác định cơ hội khuyến mãi.
Xây dựng kế hoạch khuyến mãi phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
Thiết kế chương trình khuyến mãi:
Đề xuất các chương trình khuyến mãi sáng tạo và hấp dẫn.
Xác định đối tượng mục tiêu, thời gian, địa điểm và ngân sách cho chương trình.
Tính toán lợi nhuận dự kiến và đánh giá rủi ro.
Triển khai và quản lý chương trình khuyến mãi:
Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai chương trình (Marketing, Sales, Logistics, Kế toán).
Đảm bảo chương trình được thực hiện đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mãi:
Thu thập dữ liệu về doanh số, số lượng khách hàng tham gia, chi phí thực tế.
Phân tích dữ liệu và so sánh với mục tiêu ban đầu.
Báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến cho các chương trình sau.
Quản lý ngân sách khuyến mãi:
Theo dõi chi tiêu ngân sách và đảm bảo chi tiêu hiệu quả.
Báo cáo về tình hình sử dụng ngân sách.
Quản lý mối quan hệ với các đối tác:
Làm việc với các nhà cung cấp POSM, agency quảng cáo, đối tác kênh phân phối.
Đàm phán và ký kết hợp đồng.
2. Các kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng phân tích:
Khả năng phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hiệu quả chương trình khuyến mãi.
Kỹ năng sáng tạo:
Khả năng đưa ra các ý tưởng khuyến mãi độc đáo và hấp dẫn.
Kỹ năng lập kế hoạch:
Khả năng lập kế hoạch chi tiết và quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng và thuyết phục với các bộ phận liên quan và đối tác.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chương trình.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm.
Kỹ năng quản lý ngân sách:
Khả năng quản lý và theo dõi ngân sách hiệu quả.
Tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Tiếng Anh:
Khả năng đọc hiểu tài liệu và giao tiếp bằng tiếng Anh.
3. Lộ trình phát triển sự nghiệp:
Thực tập sinh/Nhân viên hỗ trợ:
Bắt đầu từ vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên hỗ trợ để học hỏi kinh nghiệm thực tế.
Chuyên viên:
Sau khi có kinh nghiệm, bạn có thể trở thành chuyên viên quản lý chương trình khuyến mãi.
Chuyên viên cấp cao/Trưởng nhóm:
Tiếp tục phát triển và trở thành chuyên viên cấp cao hoặc trưởng nhóm quản lý chương trình khuyến mãi.
Quản lý:
Với kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, bạn có thể thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao hơn (ví dụ: Trade Marketing Manager, Marketing Manager).
4. Lời khuyên:
Học hỏi liên tục:
Thị trường luôn thay đổi, vì vậy hãy luôn học hỏi và cập nhật kiến thức mới về khuyến mãi, marketing và bán hàng.
Xây dựng mạng lưới quan hệ:
Tham gia các sự kiện, hội thảo để mở rộng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia trong ngành.
Tìm kiếm người hướng dẫn (mentor):
Tìm một người có kinh nghiệm trong ngành để học hỏi và nhận được lời khuyên.
Chủ động và sáng tạo:
Luôn chủ động trong công việc và đưa ra các ý tưởng sáng tạo để cải thiện hiệu quả chương trình khuyến mãi.
Kiên trì và đam mê:
Nghề quản lý chương trình khuyến mãi đòi hỏi sự kiên trì và đam mê với công việc.
5. Các chứng chỉ/khóa học hữu ích:
Các khóa học về Marketing, Trade Marketing, Sales, Quản lý dự án.
Chứng chỉ Google Analytics, Google Ads.
Các khóa học về phân tích dữ liệu.
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về nghề Chuyên viên Quản lý Chương trình Khuyến mãi Thương mại. Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp của mình! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi mình nhé.